Legal
Política de privacidade
Última atualização: 30 de setembro de 2026
1. Quem trata os seus dados
ISG Intermediate Solar Group é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.
Contato para assuntos de proteção de dados: felipefreitas@isgsolar.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário de contato: nome, empresa, cidade, tipo de empreendimento e mensagem. Se você falar com a ISG pelo WhatsApp ou por e-mail, também recebemos o seu número de telefone ou o seu endereço de e-mail.
Na continuidade da conversa, podemos pedir outros dados de identificação, como cargo e CNPJ da empresa.
Dados sobre a unidade consumidora: distribuidora, segmento, grupo tarifário, área de telhado, perfil de consumo e situação do imóvel.
Faturas de energia elétrica, quando enviadas por você, por e-mail ou WhatsApp, após o contato inicial.
Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra dados da conexão, como endereço IP, navegador e página acessada, para o funcionamento e a segurança do site.
Estatísticas de visitas: o serviço de estatística da própria hospedagem conta as visitas de forma anônima e agregada (quantas pessoas, de onde vieram, tipo de aparelho e país), sem cookies e sem identificar você.
3. Para que usamos
Para responder ao seu contato e avaliar se o seu caso se encaixa no perfil que atendemos.
Para entender o seu consumo e organizar as informações para a avaliação técnica do integrador parceiro.
Para elaborar e enviar a solicitação de proposta ao integrador parceiro, quando houver a sua autorização escrita específica.
Para manter o site funcionando e seguro.
Para entender quantas pessoas visitam o site e melhorá-lo.
Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
O tratamento se dá com fundamento no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares a contrato e, para os dados técnicos de acesso e as estatísticas de visitas, no legítimo interesse de manter o site seguro e melhorá-lo, nos termos da Lei 13.709/2018.
5. Com quem compartilhamos
Faturas e dados de consumo são compartilhados com o integrador parceiro (hoje, a Sunergia) apenas mediante a sua autorização escrita específica, e sempre sob termo de confidencialidade.
Usamos prestadores de serviço de hospedagem do site e de e-mail, que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções. Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil.
Se você escolher falar com a ISG pelo WhatsApp, a conversa também fica sujeita às regras de privacidade do próprio WhatsApp.
Ferramentas do site que consultam serviços externos. Algumas ferramentas só funcionam consultando serviços de terceiros, e só fazem isso quando você as usa:
- Seu telhado, visto de cima: o endereço que você digita é enviado ao serviço de busca de endereços do OpenStreetMap (Nominatim), e as fotos de satélite são carregadas dos servidores da Esri. Esses serviços recebem o seu endereço IP e, no caso da busca, o endereço digitado. O desenho do telhado fica apenas na sua tela e não é guardado pela ISG, a menos que você o envie pelo WhatsApp.
- Sol na sua cidade: a lista de cidades fica no próprio site. Ao escolher a cidade, as coordenadas dela são enviadas ao serviço de dados solares da NASA (NASA POWER), que recebe o seu endereço IP.
- Guia da fatura: a leitura da foto da sua fatura acontece no seu próprio aparelho. A foto não é enviada à ISG nem a terceiros.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato de leads que não avançaram: até 24 meses após o último contato.
Dados de clientes e faturas: pelo prazo do relacionamento e pelos prazos legais de guarda aplicáveis após o encerramento.
Você pode solicitar a exclusão antes desses prazos, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para felipefreitas@isgsolar.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Este site não usa cookies: não há cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento. O site guarda, só durante a visita e no seu próprio navegador, duas marcações técnicas sem dados pessoais (quantas vezes o aviso de contato já apareceu e a versão da logo em teste), que somem ao fechar a aba. Se isso mudar, esta política será atualizada antes, e cookies que não forem essenciais só serão usados com o seu consentimento.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e destruição. Nenhum sistema é totalmente imune, e comunicaremos você e a autoridade competente na hipótese de incidente de segurança relevante.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização consta no topo desta página.